ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ (Публичная оферта)

Настоящее Соглашение является публичным предложением (офертой) согласно положениям статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) для физических лиц, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Акцептуя настоящее Соглашение, Вы понимаете и соглашаетесь со всеми изложенными в нем условиями.
Под акцептом настоящего Соглашения понимается совершение Вами регистрационных действий на сайте  https://excursion.bombbar.ru/ в виде заполнения всех требуемых Сервисом форм, проставления в чекбоксе галочки в графе «Я согласен на обработку моих персональных данных и принимаю условия Пользовательского соглашения» и верификации (подтверждения) регистрации путем перехода по ссылке, присланной на указанный Вами электронный почтовый адрес.

Введение

Пожалуйста, не производите акцепт настоящего Соглашения, если Вы не согласны со следующими нижеприведенными условиями.

Сервис является техническим решением для организации доступа к его содержимому для Пользователей, прошедших процедуру регистрации. Пользователь несет ответственность за несоответствие указанной им информации при регистрации и осознает весь риск неблагоприятных последствий, связанных с ее неверным указанием. Сервис не проверяет достоверность предоставленных Пользователем данных за исключением случаев, когда проверка такой информации необходима Сервису для исполнения взятых на себя перед Пользователем обязательств.

Сервис имеет право производить рассылку Пользователям, зарегистрированным на Сервисе, информационного сообщения (высылать сообщения в аккаунты Пользователей, на их мобильные телефоны, указанные в качестве контактных, а также их адреса электронной почты) с целью обратной связи с Пользователями и рассылки уведомлений касающихся  
Сервис осуществляет отправку Пользователю информационных сообщений. Уведомления направляются для обратной связи с Пользователем, а также в целях обеспечения исполнения настоящего Соглашения (подтверждение бронирования экскурсии, напоминание о дате, времени, месте сбора, изменение погодных условий или маршрута).
Способы информирования:
Информирование Пользователя производится посредством:

- push-уведомлений в приложении/личном кабинете Сервиса;
- текстовых или мультимедийных сообщений (SMS, Telegram, MAX и другие мессенджеры) на контактный номер телефона;
- электронных писем (e-mail) на указанный при регистрации адрес.

Производя акцепт настоящего Соглашения, Пользователь соглашается с получением им рассылки, указанной в настоящем пункте.
Пользователь не имеет какого-либо права копировать любую размещенную на Сервисе информацию, которая доступна ему как до, так и после прохождения процедуры регистрации.
1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее - «Соглашение») определяет условия использования сайта https://excursion.bombbar.ru/  (далее - «Сайт»), а также порядок и условия оказания услуг по организации и проведению экскурсий на производственные объекты по изготовлению полезной продукции Bombbar/Chikalab/Snaq Fabriq (далее - «Исполнитель»).
1.2. Использование Сайта Пользователем, а также оформление заявки на экскурсию означает полное и безоговорочное принятие Пользователем всех условий настоящего Соглашения (акцепт).
1.3. Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять настоящее Соглашение без предварительного уведомления Пользователя. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.

2. Предмет соглашения
2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю возможность просматривать информацию о производственных экскурсиях, а также направлять заявки на бронирование и приобретение билетов.   
2.2. Экскурсии проводятся на действующем производственном объекте. В связи с этим Пользователь соглашается соблюдать строгие правила безопасности, установленные на предприятии Исполнителя.

3. Порядок оформления заказа и оплаты
3.1. Для оформления заявки на экскурсию Пользователь заполняет специальную форму на Сайте, предоставляя свои контактные данные (ФИО, телефон, e-mail, количество участников).
3.2. Оплата услуг производится в соответствии с тарифами, указанными на Сайте. Оплата может быть произведена онлайн (банковской картой) или иным способом, предложенным на сайте https://excursion.bombbar.ru.
3.3. Договор на оказание экскурсионных услуг считается заключенным с момента получения Пользователем электронного подтверждения бронирования и/или кассового чека, подтверждающего оплату.

4. Права и обязанности сторон
4.1. Пользователь обязуется:
- Предоставлять достоверную и точную информацию при оформлении заявки.
- Соблюдать правила безопасности, санитарные нормы, а также требования экскурсовода и сотрудников предприятия во время нахождения на производстве.
- Строго выполнять все указания экскурсовода и сотрудников предприятия.
- Использовать выданные средства индивидуальной защиты на протяжении всего маршрута.
- В случае нарушения правил безопасности, Исполнитель оставляет за собой право прекратить экскурсию для нарушителя без возврата стоимости.

4.2. Исполнитель обязуется:
- Организовать экскурсию в соответствии с описанием на Сайте и согласованной датой/временем.
- Обеспечить проведение инструктажа по технике безопасности до начала экскурсии.
- Обеспечить конфиденциальность персональных данных Пользователя.




4.3. Исполнитель имеет право:
- Отказать в проведении экскурсии или отстранить от участия лиц, находящихся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а также лиц, нарушающих правила техники безопасности, без возмещения стоимости экскурсии.
- Внести изменения в маршрут или отменить экскурсию в случае возникновения непредвиденных производственных или форс-мажорных обстоятельств, уведомив об этом Пользователя заблаговременно.

5. Политика конфиденциальности (Персональные данные)
5.1. Направляя заявку на Сайте, Пользователь дает согласие на обработку своих персональных данных (ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты) в соответствии с ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных».
5.2. Цель обработки данных - оказание услуг по организации экскурсии, информирование о деталях бронирования, а также отправка информационных (не рекламных) рассылок, связанных с заказом.
5.3. Исполнитель обязуется не передавать полученные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.


6. Ответственность. Разрешение споров
6.1. Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу Пользователя, если он возник в результате грубого нарушения Пользователем правил техники безопасности или внутренних регламентов производственного объекта.
6.2. Все споры и разногласия разрешаются путем переговоров. Претензионный досудебный порядок разрешения споров обязателен. Срок ответа на претензию - 10 (десять) календарных дней.

7. Отказ Пользователя от экскурсионной услуги
7.1. Пользователь вправе в любое время отказаться от экскурсионных услуг (отменить бронирование).
7.2. Отказ от услуг считается действительным только при условии направления Пользователем соответствующего письменного уведомления на электронную почту Исполнителя: excursion@bombbar.ru  или через личный кабинет на Сайте.
7.3. При отказе Пользователя от услуги, возврат денежных средств осуществляется в следующем порядке:
- При отмене более чем за 48 часов до времени начала экскурсии - Пользователю возвращается 100% от стоимости услуги.
При отмене за 2 часа (и менее) до времени начала экскурсии - денежные средства удерживаются Исполнителем в размере 20% от стоимости услуги в качестве компенсации за фактически понесенные расходы.
- В случае неявки Пользователя на экскурсию при отсутствии заранее выраженного отказа от экскурсии, экскурсионная услуга считается полученной.
Стоимость услуги возврату не подлежит.
7.4. Денежные средства подлежат возврату на платёжный счёт, с которого была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней с даты получения Исполнителем письменного уведомления об отказе от услуги. В случае если возврат осуществляется на иной счёт, указанный Пользователем, срок может быть увеличен в связи с процедурами, установленными платёжными системами и банками.

8. Отмена экскурсий
8.1. Пользователю полностью возвращается Стоимость экскурсии в случае отмены экскурсии по обстоятельствам, не зависящим от Пользователя, таких как:
- отмена экскурсии Исполнителем;
- отмена экскурсии Исполнителем на основании имеющихся соображений об опасности, о нецелесообразности проведения экскурсии и т.п.;
- отмена экскурсии в силу обстоятельств непреодолимой силы (эпидемия (пандемия), наводнение, пожар, землетрясение, другие стихийные бедствия или военные действия и т.п.;
- отмена экскурсии в силу решения/запрета, исходящего от уполномоченных органов власти.

9. Оценки и Отзывы
9.1. После окончании экскурсии Пользователи могут оставлять оценки и отзывы.
9.2. Все отзывы подвергаются обязательной предварительной модерации. Отзыв, прошедший проверку, публикуется в профиле соответствующей экскурсии и становится видимым для всех Пользователей.

10. Контактные данные и реквизиты Исполнителя:
ООО «Здоровит»
ИНН: 6321264743
КПП: 632101001
ОГРН: 1116320004998
Расчетный счет:
40702810054400054005,
ПАО Сбербанк

Заявление на возврат денежных средств
Заполненное заявление отправьте на почту excursion@bombbar.ru